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第二章 TP績效管理體系設計

第三節 TP績效管理有關工具模型

二、能力素質模型

1. 能力素質模型的作用
      在影響績效的幾個因素中，能力因素是非常重要的。企業在市場中要形成自身的核心競爭力，企業員工就必須具有相應的核心能力，這是公司發展戰略得以實現的基礎。而核心能力識別和培養是其中最重要的問題，能力素質模型就是解決該問題的有效手段。建立和發展企業內部員工的核心能力素質體系，其最終目的是為了支持企業的經營發展需要。因此，識別對經營結果最有幫助的行為和能力，有計劃地建立和培養這樣的能力，才能建立能力素質模型。根據能力素質模型的具體內容對人員的能力素質進行評估，找出人員現有能力與所要求能力之間的差距，采取針對性措施，才能最終形成具有企業特色的、以能力素質模型為核心的人力資源規劃、招聘選拔、績效考核、薪酬激勵及員工能力發展等人力資源管理體系，為經營目標的實現提供切實保障。
      能力素質模型就是用行為方式來定義和描述員工完成工作需要具備的知識、技巧、品質和工作能力，通過對不同層次的定義和相應層次具體行為的描述，確定不同崗位人員完成本職工作所需要的核心能力的組合以及各種能力的等級。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察和可指導的，并對員工的個人績效及企業的目標實現產生關鍵影響。能力素質考核即考核員工的能力素質是否和崗位要求相匹配。
      從企業角度來看，能力素質模型是推進企業核心能力構建和進行組織變革、建立高績效文化的有效推進器。其重要作用還體現在：有利于企業進行人力資源盤點，明晰目前能力儲備與未來要求之間的差距；建立一套標桿參照體系，幫助企業更好地選拔、培養、激勵那些能為企業核心競爭優勢構建做出貢獻的員工；可以更加有效地使用人才，以實現企業的經營目標；便于企業集中優勢資源，用于最急需或對經營影響重大的能力素質培訓和發展；建立能力發展階梯，便于企業內部人員的橫向調動和發展，可以更有效地進行員工職業發展路徑的規劃。
      從員工角度來看，能力素質模型為員工指明了努力的方向，使員工認識到做事方法與做事內容同樣重要，為此要有針對性地提高自己的能力素質。通過針對個人的能力素質提升進行激勵，幫助員工更好地提高個人能力素質，從而提高個人和組織績效。